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Accessibilité : non conforme

Cegedim Santé s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions définies dans son schéma pluriannuel de mise en accessibilité.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://www.maiia.com/.



État de conformité

Le site Maiia (https://www.maiia.com/) est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Access42 révèle que :

  • 31,58 % des critères RGAA version 4.1 sont respectés (taux global, niveau AA — référence légale).
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 68,62 % (moyenne sur les 12 pages auditées).

Résultats par page auditée :

  • P01 — Accueil : 56,41 %
  • P02 — Mentions légales : 50,00 %
  • P03 — Authentification : 69,70 %
  • P04 — Inscription : 71,88 %
  • P05 — Édition du profil : 67,65 %
  • P06 — Téléconsultation sans RDV : 67,50 %
  • P07 — Documents : 64,71 %
  • P08 — Rendez-vous : 78,57 %
  • P09 — Recherche : 73,08 %
  • P10 — Qui sommes-nous : 88,00 %
  • P11 — Détail praticien : 64,52 %
  • P12 — Détail article : 71,43 %



Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

Images (critères 1.1, 1.2, 1.3)

  • Des images porteuses d’information sont dépourvues d’alternative textuelle pertinente.
  • Des images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance.

Couleurs (critères 3.1, 3.2, 3.3)

  • Des informations sont transmises uniquement par la couleur, sans autre indication.
  • De nombreux textes présentent un rapport de contraste insuffisant (placeholders, liens, boutons).
  • Des composants d’interface ne sont pas suffisamment contrastés par rapport à leur environnement.

Tableaux (critères 5.4, 5.5, 5.6, 5.7)

  • Les tableaux de données n’ont pas de titre associé et leurs en-têtes ne sont pas déclarés ni reliés à leurs cellules.

Liens (critères 6.1, 6.2)

  • Des liens images (réseaux sociaux, logo) sont dépourvus d’intitulé.

Scripts (critères 7.1, 7.2, 7.3, 7.5)

  • Des composants interactifs ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance : fenêtres modales, listes en autocomplétion, listes d’options, cases à cocher, groupes de boutons radio, barres de progression.
  • La gestion du focus est incohérente lors des mises à jour de contenu.
  • Des messages de statut (erreur, confirmation) ne sont pas restitués par les technologies d’assistance.

Éléments obligatoires (critères 8.1, 8.2, 8.7, 8.8, 8.9)

  • Des pages contiennent des erreurs de code HTML, notamment des identifiants dupliqués.
  • Des termes en langue étrangère ne sont pas identifiés par un attribut de langue.
  • Des balises sont utilisées à des fins de présentation uniquement.

Structuration de l’information (critères 9.1, 9.2, 9.3)

  • La hiérarchie de titres est incohérente sur plusieurs pages.
  • La structure HTML5 du document (header, nav, main, footer) est totalement absente.
  • Des contenus présentés sous forme de liste n’utilisent pas les éléments HTML appropriés.

Présentation de l’information (critères 10.3, 10.4, 10.6, 10.7, 10.9, 10.10, 10.11, 10.13, 10.14)

  • L’ordre réel des contenus dans le code HTML n’est pas toujours logique et cohérent.
  • Des contenus disparaissent ou ne sont plus lisibles à 200 % de zoom.
  • Des liens insérés dans des blocs de texte ne sont pas suffisamment contrastés par rapport au texte environnant.
  • L’indication visuelle de la prise de focus (outline) est désactivée sur la quasi-totalité des éléments interactifs.
  • Des informations sont transmises uniquement par la forme ou la position.
  • Des contenus ne sont pas accessibles en affichage réduit à 320 px de largeur.
  • Des contenus additionnels apparaissant au survol ne peuvent pas être survolés par la souris.

Formulaires (critères 11.1, 11.2, 11.3, 11.5, 11.6, 11.7, 11.9, 11.10, 11.11, 11.13)

  • Des champs de formulaire n’ont pas d’étiquette ou leur étiquette n’est pas correctement liée au champ concerné.
  • Des regroupements de champs ne sont pas structurés avec les balises appropriées.
  • Des boutons sont dépourvus d’intitulé pertinent.
  • Des indications de champs obligatoires, de formats de saisie et des messages d’erreur sont absents ou non reliés aux champs concernés.
  • Des champs de données personnelles ne disposent pas de l’attribut autocomplete.

Navigation (critères 12.1, 12.3, 12.6, 12.7, 12.8, 12.9)

  • Le site ne propose pas deux systèmes de navigation distincts.
  • Aucun lien d’accès rapide au contenu n’est présent ; les landmarks ARIA sont absents.
  • L’ordre de tabulation n’est pas cohérent sur certaines pages.
  • Un piège au clavier existe sur la page détail praticien (carte interactive).

Consultation (critères 13.8, 13.11)

  • Des contenus en mouvement ou clignotants ne peuvent pas être mis en pause par l’utilisateur.
  • Une fonctionnalité se déclenche sur l’événement descendant sans possibilité d’annulation.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation pour charge disproportionnée n’est invoquée à ce stade.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Les contenus cartographiques sont exemptés : ils sont destinés à fournir une localisation également fournie par un contenu accessible.



Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 31 août 2022. Elle a été rédigée sur la base de l’audit de conformité réalisé par la société Access42 (21 bis rue du Simplon, 75018 Paris) — auditeur : Philippe Bouchon.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • React
  • API ARIA

Environnement de test

Agents utilisateurs et technologies d’assistance utilisés pour vérifier l’accessibilité :

  • Firefox + NVDA (Windows)
  • Safari + VoiceOver (macOS)
  • Chrome + NVDA (Windows)

Pages ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Les 12 pages listées dans la section « Résultats des tests » ci-dessus ont fait l’objet de la vérification de conformité.



Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site Maiia pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.



Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site Maiia un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service, et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.