Accessibilité : non conforme

Cegedim Santé s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions définies dans son schéma pluriannuel de mise en accessibilité.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://www.maiia.com/.

État de conformité

Le site Maiia (https://www.maiia.com/) est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Access42 révèle que :

31,58 % des critères RGAA version 4.1 sont respectés (taux global, niveau AA — référence légale).
Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 68,62 % (moyenne sur les 12 pages auditées).

Résultats par page auditée :

P01 — Accueil : 56,41 %
P02 — Mentions légales : 50,00 %
P03 — Authentification : 69,70 %
P04 — Inscription : 71,88 %
P05 — Édition du profil : 67,65 %
P06 — Téléconsultation sans RDV : 67,50 %
P07 — Documents : 64,71 %
P08 — Rendez-vous : 78,57 %
P09 — Recherche : 73,08 %
P10 — Qui sommes-nous : 88,00 %
P11 — Détail praticien : 64,52 %
P12 — Détail article : 71,43 %

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

Images (critères 1.1, 1.2, 1.3)

Des images porteuses d’information sont dépourvues d’alternative textuelle pertinente.
Des images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance.

Couleurs (critères 3.1, 3.2, 3.3)

Des informations sont transmises uniquement par la couleur, sans autre indication.
De nombreux textes présentent un rapport de contraste insuffisant (placeholders, liens, boutons).
Des composants d’interface ne sont pas suffisamment contrastés par rapport à leur environnement.

Tableaux (critères 5.4, 5.5, 5.6, 5.7)

Les tableaux de données n’ont pas de titre associé et leurs en-têtes ne sont pas déclarés ni reliés à leurs cellules.

Liens (critères 6.1, 6.2)

Des liens images (réseaux sociaux, logo) sont dépourvus d’intitulé.

Scripts (critères 7.1, 7.2, 7.3, 7.5)

Des composants interactifs ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance : fenêtres modales, listes en autocomplétion, listes d’options, cases à cocher, groupes de boutons radio, barres de progression.
La gestion du focus est incohérente lors des mises à jour de contenu.
Des messages de statut (erreur, confirmation) ne sont pas restitués par les technologies d’assistance.

Éléments obligatoires (critères 8.1, 8.2, 8.7, 8.8, 8.9)

Des pages contiennent des erreurs de code HTML, notamment des identifiants dupliqués.
Des termes en langue étrangère ne sont pas identifiés par un attribut de langue.
Des balises sont utilisées à des fins de présentation uniquement.

Structuration de l’information (critères 9.1, 9.2, 9.3)

La hiérarchie de titres est incohérente sur plusieurs pages.
La structure HTML5 du document (header, nav, main, footer) est totalement absente.
Des contenus présentés sous forme de liste n’utilisent pas les éléments HTML appropriés.

Présentation de l’information (critères 10.3, 10.4, 10.6, 10.7, 10.9, 10.10, 10.11, 10.13, 10.14)

L’ordre réel des contenus dans le code HTML n’est pas toujours logique et cohérent.
Des contenus disparaissent ou ne sont plus lisibles à 200 % de zoom.
Des liens insérés dans des blocs de texte ne sont pas suffisamment contrastés par rapport au texte environnant.
L’indication visuelle de la prise de focus (outline) est désactivée sur la quasi-totalité des éléments interactifs.
Des informations sont transmises uniquement par la forme ou la position.
Des contenus ne sont pas accessibles en affichage réduit à 320 px de largeur.
Des contenus additionnels apparaissant au survol ne peuvent pas être survolés par la souris.

Formulaires (critères 11.1, 11.2, 11.3, 11.5, 11.6, 11.7, 11.9, 11.10, 11.11, 11.13)

Des champs de formulaire n’ont pas d’étiquette ou leur étiquette n’est pas correctement liée au champ concerné.
Des regroupements de champs ne sont pas structurés avec les balises appropriées.
Des boutons sont dépourvus d’intitulé pertinent.
Des indications de champs obligatoires, de formats de saisie et des messages d’erreur sont absents ou non reliés aux champs concernés.
Des champs de données personnelles ne disposent pas de l’attribut autocomplete.

Navigation (critères 12.1, 12.3, 12.6, 12.7, 12.8, 12.9)

Le site ne propose pas deux systèmes de navigation distincts.
Aucun lien d’accès rapide au contenu n’est présent ; les landmarks ARIA sont absents.
L’ordre de tabulation n’est pas cohérent sur certaines pages.
Un piège au clavier existe sur la page détail praticien (carte interactive).

Consultation (critères 13.8, 13.11)

Des contenus en mouvement ou clignotants ne peuvent pas être mis en pause par l’utilisateur.
Une fonctionnalité se déclenche sur l’événement descendant sans possibilité d’annulation.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation pour charge disproportionnée n’est invoquée à ce stade.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Les contenus cartographiques sont exemptés : ils sont destinés à fournir une localisation également fournie par un contenu accessible.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 31 août 2022. Elle a été rédigée sur la base de l’audit de conformité réalisé par la société Access42 (21 bis rue du Simplon, 75018 Paris) — auditeur : Philippe Bouchon.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

HTML5
CSS
JavaScript
React
API ARIA

Environnement de test

Agents utilisateurs et technologies d’assistance utilisés pour vérifier l’accessibilité :

Firefox + NVDA (Windows)
Safari + VoiceOver (macOS)
Chrome + NVDA (Windows)

Pages ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Les 12 pages listées dans la section « Résultats des tests » ci-dessus ont fait l’objet de la vérification de conformité.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site Maiia pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyer un message : DPO@cegedim-sante.com
Contacter Cegedim Santé : https://www.maiia.com/qui-sommes-nous

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site Maiia un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service, et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Écrire un message au Défenseur des droits
Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous
Envoyer un courrier postal (gratuit, ne pas mettre de timbre) :Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07